Tilaus- ja toimitusehdot

9.5.2018

Sovellamme toimitusehtoihimme Graafisen Teollisuuden toimitusehtosuositusta.

Tilaamalla aDigi Oy:n verkkopalvelusta painotuotteesi hyväksyt tilaus- ja toimitusehtomme. Pyydämme tutustumaan tilaus- ja toimitusehtoihin ennen tilausta.

Painotuotteiden tilaus verkkopalvelustamme

Verkkopalvelustamme voit tilata yksinkertaiset painotuotteet helposti ja nopeasti. Palvelussa esitetyt hintatiedot ovat valmiille, tilauksen mukaiselle painoaineistolle. Mikäli aineisto ei ole tilauksen mukainen, olemme tarvittaessa yhteydessä asiakkaaseen mahdollisista lisäkustannuksista.

Tarkistamme tilaukset läpi vielä ennen työn aloittamista ja lähetämme lopullisen tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tarvittaessa olemme yhteydessä asiakkaaseen myös puhelimitse.

Pidätämme oikeuden nostaa tai laskea hintaa tilanteen mukaisesti lähettämäämme tilausvahvistukseen.

Arvonlisävero

Kaikki tuotteemme sisältävät 24% arvonlisäveron ellei tuotteen yhteydessä ole toisin mainittu.

Tilauksen maksaminen

Maksutavat

Verkkopalvelussamme on saatavilla seuraavat maksutavat:

  • Lasku PDF-tiedostona sähköpostiin tai suomalaisille yrityksille verkkolaskutusosoitteeseen.
    Maksuaika yrityksille 10päivää ja kuluttaja-asiakkaille 14 päivää. Laskutuslisä +5€ sis. alv.
  • Maksu yleisimmillä maksukorteilla tai käteisellä tuotteita noutaessa veloituksetta. Mikäli aiot maksaa käteisellä, pyydämme sinua varaamaan tasarahan.

Luottotietojen tarkistaminen

Huom! Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, pidätämme oikeuden tarkistaa luottotietosi. Mikäli luottotiedoistasi löytyy häiriöitä, saatamme laskuttaa sinua ennen kuin aloitamme painotuotteidesi työstämisen.

Laskutuksen ulkoistaminen

Olemme ulkoistaneet 1.11.2013 alkaen laskutuksemme Anders Manager Oy:lle sekä saataviemme eräpäivän jälkeisen seurannan ja sitä koskeavat toimenpiteet Pappila Penkkala Group Oy:lle.

Käytännössä tämä merkitsee, että jos laskua ei ole suoritettu laskun eräpäivään mennessä, siirtyy saatavamme automaattisesti maksuhuomautuspalveluun, jolloin asiakas saa Pappila Penkkala Group Oy:n toimesta laaditun huomautuskirjeemme.

Huomautuksen jälkeen maksu voidaan suorittaa pätevästi vain huomautuksessa mainitulle tilille.

Painotuotteiden toimittaminen

Tilaamasi tuotteet toimitetaan tilausvaiheessa asettamasi aikavälin sisällä ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen. Oletuksena toimitusosoiteesi on sama kuin laskutusosoitteesi, mutta voit asettaa myös erillisen toimitusosoitteen tilauksellesi.

Mikäli painotuotteidesi toimitus jostain syystä viivästyy, pyrimme ilmoittamaan siitä mahdollisimman pian sinulle joko puhelimitse tai sähköpostilla.

Toimitustavat- ja kulut

Tällä hetkellä verkkopalvelussamme on saatavilla seuraavat toimitustavat.

  • Nouto Saariniemenkadulta Helsingistä ilmaiseksi.
  • Lähettitoimitus pääkaupunkiseudulle 20€/alkava 5kg.
  • Toimitus Postin Ovelle-pakettina 20€/alkava 5kg.

Tuotteidemme vaihto- ja palautusehdot

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikki painotuotteemme ovat yksilöityjä, joten ne eivät luonnollisesti omaa vaihto- tai palautusoikeutta ellei ole kyse merkittävästä laatuvirheestä.

Virheellinen tuote

Asiakkaan on ilmoitettava aDigille viivästyksettä mahdollisesta virheellisestä tuotteesta esimerkiksi sähköpostitse.

Tuote ei ole virheellinen jos

  • Tuotteen virhe johtuu virheellisestä alkuperäisaineistosta, tulkinnanvaraisesta korjausmerkinnästä tai virheestä, joka asiakkaan hyväksymässä vedoksessa on jäänyt korjaamatta
  • Kysymyksessä on vähäinen poikkeama annetusta värivedoksesta tai paperinäytteestä, hyväksytystä mallivedoksesta tai vastaavasta.
  • enintään 1% toimitukseen sisältyvistä kappaleista on virheellisiä

Huom! Suoraan asiakkaalta tulevien painoaineistojen virheet eivät kuulu vaihto- ja palautusoikeuden piiriin. Mikäli asiakas tilaa meiltä graafisen suunnittelun painotuotteilleen ja hyväksyy PDF-aineiston, on painoaineiston oikeellisuus asiakkaan vastuulla.

Immateriaalioikeudet (tekijänoikeus ja teollisoikeudet)

Asiakas vakuuttaa, että asiakkaan työn suorittajalle (aDigi Oy) toimittama tekijänoikeudellisesti suojattu aineisto ja työn suorittamiseksi tarvittava tekninen välineistö (esim. tietokoneohjelmat) eivät loukkaa kenenkään kolmannen oikeutta eikä niihin kohdistu mitään käyttö- tai muita oikeudellisia rajoituksia. Sama koskee kaikkia muitakin aineettomia oikeuksia kuten tavaramerkki-, toiminimi- tai muita henkiseen ja teollisiin oikeuksiin kohdistuvia yksinoikeuksia.

Työn tulostuksessa tarvittavat fontit ovat myös tekijänoikeuden piirissä. Jos asiakas toimittaa suorittajalle työn tulostuksessa tarvittavat fontit erillisinä kopioituina tiedostoina, suorittajalla ei ole oikeutta käyttää niitä muuhun kuin tämän nimenomaisen työn tulostamiseen.

Selvät hintavirheet

aDigi Oy pidättää oikeuden tilauksen loppusumman muuttamiseen tai tilauksen perumiseen mikäli tilausta tehdessä järjestelmässä on sattunut selvä hintavirhe.

Ehtojen muuttaminen

Me aDigi Oy:llä voimme muuttaa tilaus- ja toimitusehtoja esimerkiksi lakimuutoksien vuoksi. Viimeisimmät toimitusehdot löydät tältä sivulta päiväyksen kera.


Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojalausunto kuvaa, miten aDigi Oy hallitsee henkilökohtaisia tietoja ja kunnioittaa tietosuojaasi. Tätä käytäntöä voidaan muokata ajoittain. Kehotamme sivustojemme vierailijoita ja käyttäjiä tutustumaan säännöllisesti tietosuojakäytäntöömme.

Henkilökohtaisten tietojen kerääminen

Sivuston vierailijana voit osallistua moniin toimiin ilman, että luovutat henkilökohtaisia tietoja.

Kun rekisteröidyt aDigin verkkokaupan käyttäjäksi ja/tai tilaat tuotteita tai palveluita aDigin asiakkaana, voimme kerätä sinulta seuraavia henkilökohtaisia tietoja voidaksemme tarjota sinulle parasta mahdollista painopalvelua:

  • yhteystiedot, kuten nimi, katuosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero,
  • laskutustiedot, kuten yrityksen nimi, y-tunnus, käyntiosoite, laskutusosoite, sekä mahdolliset sähköiset laskutusosoitteet
  • profiilitiedot, kuten käyttäjänimesi ja salasanasi mukaan lukien sekä tietoja tilauksistasi ja sisällöstä, jota olet painattanut meillä

Joissakin käyttötilanteissa jotkin pyytämämme tiedot ovat pakollisia ja toiset valinnaisia. Jos et anna pakollisia tietoja niitä vaadittaessa, et esimerkiksi voi tehdä meille tilausta.

Useimpien muiden verkkosivustojen tapaan myös aDigi tai sen käyttämät kolmannet osapuolet voivat kerätä tiettyjä teknisiä ja reititystietoja tietokoneestasi, jolla käytät sivustoa ja sen palveluita. Saatamme kerätä ympäristömuuttujia, kuten selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä ja tietokoneesi IP-osoite. Käytämme näitä ympäristömuuttujia, jotta voimme toimittaa sinulle sivuston palveluja ja seurata sivuston ja palvelujen käyttöä.

Henkilökohtaisten tietojen päivittäminen sekä hävittäminen

Pyydettäessä toimitamme mielellämme sinusta mahdollisesti löytyvät henkilötiedot ja edelleen pyydettäessä myös hävitämme meillä olevat tiedot. Tietoturvasyistä osaa henkilökohtaisista tiedoista voimme muokata ja hävittää vain ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen adigi@adigi.fi.

Miten henkilökohtaisia tietojasi käytetään

aDigi kerää tietojasi voidakseen tarjota sinulle parhaita mahdollisia painopalveluita. Noudatamme lainmukaisia velvoitteitamme ja emme myy, vuokraa tai jaa henkilökohtaisesti tunnistettavia tietojasi kolmansille osapuolille muuten kuin tässä tietosuojakäytännössä mainituilla tavoilla. aDigi voi käyttää ja luovuttaa henkilökohtaisia tietoja seuraavissa tapauksissa:

  • tilauksen vahvistamiseen ja yhteydenottoihin asiakkaisiin
  • asiakkaiden palvelupyyntöihin ja kysymyksiin vastaaminen
  • pyydettyjen tuotteiden tai palveluiden tietojen toimittamiseen
  • laskun lähettämiseen sekä mahdollisiin perintätoimiin
  • aDigin erikoistarjousten ja palveluiden tiedottamiseen
  • käyttökokemuksesi mukauttaminen esimerkiksi kohdistetuilla palveluilla ja tarjouksilla

Tallennamme myös tietoja, joita keräämme evästeillä, lokitiedostoilla, näkymättömillä kuvilla ja/tai kolmansien osapuolten lähteistä, jotta voimme luoda tiivistelmän mieltymyksistäsi. Yhdistämme henkilökohtaisesti tunnistettavat tietosi ja/tai jäsenyyden käyttöhistoriatietosi tiivistelmän tietoihin, jotta voimme tarjota räätälöityjä kampanjoita ja markkinointitarjouksia, parantaa sivuston sisältöä ja/tai selvittää mieltymyksesi. Emme yhdistä henkilökohtaisesti

Tietyissä tilanteissa aDigin on ehkä luovutettava henkilötietoja viranomaisten niin pyytäessä lain nojalla, mukaan lukien tilanteet, joissa henkilötietoja on luovutettava kansallisen turvallisuuden tai lainvalvonnan tarpeisiin.

Lain niin vaatiessa (esim. aDigin liittyvän rikostutkinnan, etsintäluvan, oikeuden määräyksen tai oikeustoimenpiteiden yhteydessä) ja kun uskomme, että tietojen luovutus on tarpeen voidaksemme suojella oikeuksiamme, välttää riita-asioita, suojella sinun tai muiden turvallisuutta, tutkia petosta ja/tai vastata viranomaisten pyyntöön. Voimme luovuttaa tietoja sinusta myös, jos päätämme, että luovutus on tarpeen kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden julkisesti merkittävien asioiden vuoksi.

Tietojen jakaminen palveluntarjoajille sekä alihankkijoille

Jaamme henkilökohtaisia tietoja tietyille yrityksille, jotka toimittavat palveluita puolestamme.

Jaamme vain ne henkilökohtaiset tiedot, jotka ovat tarpeellisia kyseisten palvelujen toimittamiseksi. Vaadimme kaikkia yrityksiä, joiden kanssa voimme jakaa henkilökohtaisia tietoja, suojelemaan tietoja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja rajoittamaan henkilökohtaisten tietojen käytön vain aDigin palveluiden toimitukseen

Emme myy tai muutoin luovuta henkilökohtaisia tietoja muille yrityksille niiden omien tuotteiden ja palveluiden markkinointiin.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin asiakkuutesi on aktiivinen, tietojasi tarvitaan palveluiden sinulle tarjoamiseen tai kun niitä tarvitaan lainmukaisten velvoitteiden täyttämiseen. Jos haluat poistaa tilisi tai pyytää, ettemme enää käytä tietojasi palveluiden tuottamiseen sinulle, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen adigi@adigi.fi, vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian. Säilytämme ja käytämme tietojasi vain niin pitkään kuin on tarpeen.

Henkilökohtaisten tietojesi suojelu

Sivuston käytön yhteydessä luovuttamiasi henkilökohtaisia tietoja suojellaan useilla tavoilla.

Voit käyttää verkkopalveluidemme käyttäjätilisi profiilia käyttämällä salasanaa ja yksilöllistä käyttäjätunnusta, jonka voit itse valita. Salasana on salattu. Suosittelemme käyttämään vahvaa kirjaimista ja numeroista koostuvaa salasanaa, jota sinun ei tule paljastaa kenellekään.

Henkilökohtaiset tietosi säilytetään turvallisilla palvelimilla, joihin vain valituilla aDigin työntekijöillä on käyttöoikeus salasanalla.

Henkilökohtaiset tietosi salataan aina, kun ne lähetetään aDigille

Pyrimme suojelemaan meille annettuja henkilökohtaisia tietoja sekä lähetyksen aikana että vastaanotettuamme ne. Mikään Internetiä käyttävä lähetystapa tai sähköinen säilytys ei kuitenkaan ole täysin turvallinen. Vaikka otammekin huomioon keräämiemme, käsittelemiemme ja säilyttämiemme henkilökohtaisten tietojen arkaluonteisuuden ja henkilökohtaisten tietojesi suojaamiseen käytettävän tekniikan ajantasaisen tilan, emme voi taata niiden täyttä turvaa.

Jos sinulla on kysyttävää verkkosivustomme turvallisuudesta, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen adigi@adigi.fi.

Eväste- ja seurantatekniikat

Sivusto voi kerätä automaattisesti tietoja selatessasi sitä. Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi Internet-palveluntarjoaja, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä ja laitteen tyyppi, keskimääräinen sivustoillamme käytetty aika, tarkastellut sivut, käytetyt tiedot, tietokoneen Internet-yhteyden muodostamiseen käyttämä IP-osoite sekä muut olennaiset tilastotiedot. Näitä tietoja kutsutaan verkkoanalytiikaksi ja/tai sivuston käyttötiedoiksi.

Voimme yhdistää nämä automaattisesti kerätyt lokitiedot muihin sinusta keräämiimme tietoihin. Tarkoituksenamme on parantaa sinulle tarjoamiamme palveluita, tehostaa markkinointia ja analytiikkaa sekä tarjota toimintoja sivustolla.

aDigi ja sen kumppanit, analytiikkapalvelut ja huolto käyttävät sivuston ominaisuuksien ja toimintojen toteuttamiseen mm. evästeitä, jäljitteitä, tunnisteita ja skriptejä sekä vastaavia tekniikoita. Näitä tekniikoita käytetään trendien analysointiin, sivuston hallinnointiin, käyttäjien sivustolla liikkumisen seuraamiseen sekä demografisten tietojen keräämiseen käyttäjäkunnasta kokonaisuutena. Voimme vastaanottaa sekä yksilöiviä että koostettuja raportteja, jotka pohjautuvat edellä mainittujen tekniikoiden käyttöön näiden yritysten toimesta.

  • Eväste on pieni, yksilöllinen tekstitiedosto, jonka verkkosivusto voi lähettää tietokoneellesi, kun vierailet sivustolla. Voimme käyttää istuntokohtaisia evästeitä, jotka lakkaavat toimimasta, kun käyttäjä sulkee selaimen, tai pysyviä evästeitä, jotka säilyvät käyttäjän tietokoneella, kunnes ne poistetaan manuaalisesti. Useimmat selaimet voivat joko ilmoittaa käyttäjälle evästeiden käytöstä tai kieltäytyä hyväksymästä evästeitä lainkaan. Jos et halua, että lähetämme evästeitä selaimeesi, voit määrittää selaimesi hylkäämään evästeet tai ilmoittamaan sinulle, kun verkkosivusto yrittää tallentaa evästeen tietokoneellesi. Evästeiden hylkääminen voi vaikuttaa mahdollisuuksiisi käyttää sivustoa.
  • Teemme yhteistyötä kolmansien osapuolten kanssa muilla sivustoilla tapahtuvan oman mainostuksemme yhteydessä. Yhteistyökumppaninamme oleva kolmas osapuoli voi kerätä tietoa toiminnastasi tällä sivustolla ja muilla sivustoilla esimerkiksi evästeiden avulla tarkoituksenaan tarjota selaamiisi sivustoihin ja kiinnostuksenkohteisiisi perustuvaa mainontaa. Jos et halua, että näitä tietoja käytetään kiinnostuksen kohteisiisi perustuvan mainonnan tarjoamiseen, voit kieltäytyä tästä napsauttamalla tätä. Huomaa, että tällä tavoin et voi kuitenkaan kieltäytyä vastaanottamasta mainoksia. Saat jatkossakin geneerisiä mainoksia.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

aDigi pidättää oikeuden ajoittain muuttaa tietosuojakäytäntöä oman harkintansa mukaan ja ilmoittaa sähköpostilla tai sivuston etusivulla tietosuojakäytäntöön tehtävistä muutoksista ennen muutosten voimaantuloa. Jos muutosten myötä haluat muuttaa tapaa jolla käsittelemme henkilötietojasi, voit esimerkiksi pyytää tietojen hävittämistä sähköpostitse osoitteesta adigi@adigi.fi

Sosiaalisen median pienoissovellukset

Verkkosivustoomme voi sisältyä sosiaalisen median ominaisuuksia, kuten Facebookin Tykkää-painike, sekä pienoisohjelmia, kuten Jaa tämä -painike, ja sivustossa toimivat pienoisohjelmat. Nämä ominaisuudet saattavat kerätä IP-osoitteesi, tiedon siitä, millä sivustomme sivulla vierailit, ja ne saattavat tallentaa evästeen toimiakseen oikein. Sosiaalisen median ominaisuudet ja pienoisohjelmat ovat joko kolmannen osapuolen isännöimiä tai suoraan verkkosivustollamme isännöityjä. Näiden ominaisuuksien käyttö kuuluu ominaisuuden tarjoavan yhtiön tietosuojakäytännön piiriin.

Lapset

Emme tietoisesti pyydä tai kerää tietoja alle 18-vuotiailta. Jos olet alle 18-vuotias, älä anna tälle sivustolle tietoja äläkä käytä palvelujamme. Jos epäilet, että 18-vuotias lapsesi on syöttänyt henkilökohtaisia tietoja, ota yhteyttä sähköpostiosoitteeseen adigi@adigi.fi, jotta voimme hävittää tiedot ja sulkea lapsen käyttäjätilin.

Valitukset liittyen tietosuojaan

Euroopan talousalueella asuvilla kansalaisilla on tiettyjä henkilökohtaisiin tietoihinsa liittyviä oikeuksia. Huomioiden lain sallimat vapaudet sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä tietoihin ja pyytää näiden tietojen päivitystä, poistamista tai korjausta.

aDigi suhtautuu vakavasti käyttäjien tietosuojaan. Jos uskot, että aDigi ei ole noudattanut tätä tietosuojakäytäntöä omien henkilökohtaisten tietojesi suhteen, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuumme sähköpostitse osoitteeseen adigi@adigi.fi. Kuvailethan sähköpostiviestissäsi mahdollisimman tarkkaan miten emme ole mielestäsi tietosuojakäytäntöämme noudattaneet. Vastaamme yhteydenottoosi mahdollisimman pian.

Jos haluat esittää kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä, sivuston käytännöistä tai sivuston käytöstäsi, voit ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen adigi@adigi.fi

Sivustomme käyttää evästeitä. Jatkamalla sivustomme käyttöä hyväksyt ehdot. Lisätietoja

Me aDigillä haluamme tarjota sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen tilatessasi painotuotteita verkkopalveluissamme, jota varten sivustomme käyttävät evästeitä.

Eväste on pieni tiedosto, joka tallentuu käyttäjän päätelaitteelle ja jonka avulla digitaalinen palvelu voi mm. käyttäjän näin halutessa tallentaa käyttäjän käyttäjätunnuksen ja salasanan seuraavaa vierailua varten. Niitä ei voida käyttää virusten levittämiseen, eivätkä ne mahdollista käyttäjän kovalevyllä olevien tietojen tutkimista.

Keräämme evästeillä myös anonyymia tietoa siitä, miten sivustomme vierailija käyttäytyy sivustollamme ja miten hän on päätynyt sivustollemme, jotta voisimme tehdä sivustomme käytön helpommaksi.

Pyrimme mm. erilaisin fyysisin, elektronisin ja sopimuksellisin keinoin varmistamaan sen, ettei asiattomilla tahoilla ole pääsyä edellä mainittuihin tietoihin ja etteivät palveluntarjoajamme käyttäisi tietoja omiin tarkoituksiinsa.

aDigi Oy
Josafatinkatu 15
00510 Helsinki

Sulje